Gizlilik Politikası

CLC Word Resorts & Hotels (CLC, biz, bize ya da bizim) Avrupa’nın en dinamik ve farklı tatil operatörlerinden biridir ve aşağıda bölüm 3’te tarif edildiği şekilde çok geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunmaktadır. CLC değişik ülkelerde faaliyet göstermektedir ve bu yüzden özel veri bağı düzenleyicisi, bu gizlilik politikasının 11. Bölümünde listelenmiş olduğu şekilde sizin ikamet etmek olduğunuz ülkeyi ya da bölgeye bağlı olacaktır. (bu bağlamda CLC, biz, bizi ya da bizim terimleri söz konusu olan veri bağı düzenleyicisine atıfta bulunmaktadır). Bu gizlilik politikası CLC tarafından Birleşik Krallığın 1998 Veri Koruma Kanununun (ya da başka hükümetlerin muadili, İspanya’da olduğu gibi Ley Organica 15/1999) gerekliliğini yerine getirmek üzere hazırlanmıştır. Uygun bir CLC şirketi, kendi yetki alanında ihtiyaç duyulan bir veri koruma kaydı tutmaktadır.

Bu gizlilik ilkesi (kullanım şartları ve içinde adı geçen diğer belgeleri ile birlikte) sizden topladığımız ya da sizin bize sağladığınız her türlü kişisel verinin hangi temele bağlı olarak tarafımızdan işleneceğini belirler. Kişisel verileriniz ile ilgili bakış açılarımızı ve uygulamalarımızı anlamak için lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyun.

Bu sayfaya ilave olarak “CLC” markası altında faaliyet gösteren başka şirketlerin farklı web sayfaları mevcuttur ve bunlardan bazıları başka yetki alanların kanunlarına tabi olabilir. Ayrı olan bu web sayfaları onları yöneten ilgili teşekküller tarafından sağlanmaktadır ve bizim sorumluluğumuz altında değillerdir. Bu tür sayfalar ve bu web sayfasına yönlendirilmiş olan başka web sayfalar da, bu gizlilik politikası tarafından idare edilmemektedir ve ziyaretçileri, herhangi bir kişisel bilgi ifşa etmeden önce her bir web sayfasının gizlilik politikasını okumaları için teşvik ediyoruz.

1 – SİZDEN TOPLAYABİLECEĞİMİZ BİLGİLER

1) Sizin hakkınızda aşağıdaki bilgileri toplayabilir ve kullanabiliriz:

1.1.1 Sayfamızda üye hesabı oluşturarak ya da bize bilgi göndermek için basılı bir kopya kullanarak, web sayfamızın (bizim sayfamız) formlarını doldururken sağlayacağınız bilgiler;
1.1.2 bizimle iletişime geçtiğinizde yazışma ya da iletişim ya da kayıtlar (eğitim ve gözetim amacıyla gerçekleştirilen görüşme kayıtları dahil);
1.1.3 sizden tamamlamanızı istediğimiz, araştırma amaçlı kullandığımız anketler;
1.1.4 bizim vasıtamızla gerçekleştirdiğiniz tatil rezervasyonlarınızın ayrıntıları;
1.1.5 Mekanımıza yaptığınız ziyaretlerinizin ayrıntıları ve sizin ulaştığınız kaynaklar; ve
1.1.6 bizimle yaptığınız bir işlemin bir parçası olarak edinilen bilgiler.

2 – KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NEREDE SAKLIYORUZ

2.1. Bize sağlamış olduğunuz tüm bilgiler, makul şartta kullanılabilirliği dahilinde, ana şirketimiz ya da yan kuruluşlarımızın güvenli serverlarında ya da güvenilir internet hizmet sağlayıcılarında (ISP) depolanmaktadır. Kredi/para kart numaraları gibi tüm finansal bilgiler serverlarımızda ya da ISP’de depolanmayacaktır ve ödemeler güvenilir üçüncü şahıs ticari hizmet sağlayıcıları vasıtasıyla işlenecektir. Hiç kimseye adınızı kullanma izni vermemenizi talep ediyoruz.

2.2. Ne yazık ki bilgilerin internet üzerinden iletilmesi tam anlamıyla emniyetli değildir. Sizin kişisel bilgilerinizi korumak için her şeyi yapacak olmamıza rağmen, sayfamıza gönderilen kişisel bilgilerinizin güvenliğini garanti edemiyoruz; herhangi bir iletimin riski size aittir.

2.1 Biz bilgilerinizi makul bir süre boyunca ya da yasaların öngördüğü süre boyunca güvenli bir şekilde depolayarak muhafaza edeceğiz.

3 – SİZİN BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

CLC ve yan kuruluşları 1984 yılından bu yana ticari faaliyetler yürütmektedir ve bu süre zarfında bir takım bölümler geliştirmişlerdir ve zaman zaman tecrübelerimizi ve promosyonları sizinle paylaşmak isteyeceğiz ve bizimle kalmanızı ya da bizi sunum ya da sergilerimizde ziyaret etmeniz için davet edebiliriz. CLC ve yan kuruluşları geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunmaktadır ve böylelikle müşterileriniz bir çok farklı destinasyonda ve yollarla harika bir tatil tecrübesinin keyfini çıkarabilirler, örneğin: yurtdışında bir konut satın alarak, yelken tatili ile, seyahat kulüplerini kullanarak, devre mülk, puanlar, kiralama, tatil konaklamaları ya da basitçe bizim büyük misafirperverlik ve yönetim hizmetlerimizle. CLS’nin portföyü geniştir ve sizin ne tür bir tatil istediğinizi anlayarak geçirdiği yılların tecrübesi ile bir araya getirilmiştir.

3.1. CLC size hizmet vermek için bilgilerinizi toplar ve işleme tabi tutar.
3.2. Biz bilgilerinizi kendi bilgisayarlarımızda, güvenilir internet hizmet sağlayıcılarında ve uygun bulduğumuz yollarla depolayıp işleyeceğiz
3.3. Sizinle ilgili elimizde bulunan bilgileri, kanunların elverdiği ölçüde, aşağıdaki şekilde kullanıyoruz:

3.3.1 Üyeliğinizi oluşturmak ve sürdürmek için;
3.3.2 Ürün satın alıyorsanız ya da kredi kullanıyorsanız, uygunluğunuza değer biçebilmeleri için bilgilerinizi bir borç verene ulaştırabiliriz;
3.3.3 size mümkün olan en iyi hizmeti vermek için;
3.3.4 müşteri geri bildirimi talep etmek için;
3.3.5 sizin ihtiyaç ve tercihlerinizi daha iyi karşılamak için ürünlerimizi geliştirmek, iyileştirmek ve güncellemek için;
3.3.6 istatistiksel analizler için;
3.3.7 servislerimiz hakkındaki değişiklikler ile ilgili sizi bilgilendirmek için; ve
3.3.8 sizi, ilgilenebileceğiniz mallar ve hizmetler hakkında bilgilendirmek için ve sizinle posta, telefon, eposta, SMS ya da başka makul yollarla iletişime geçebiliriz.

3.4. Eğer bize muvaffakiyetinizi verdiyseniz, bilgilerinizi üçüncü şahıslara iletebiliriz ve böylece onlar sizin için ilginç olabilecek bilgi ve hizmetleri size sağlayabilirler. Onlarda sizinle posta, telefon, eposta, SMS ya da başka makul yollarla iletişime geçebilirler.

3.5. Tarafımızdan pazarlama bilgileri almaktan vazgeçmek istiyorsanız ya da üçüncü şahıslara bilginizi iletmemiz için bize vermiş olduğunuz muvaffakiyetinizi geri çekmek istiyorsanız, bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

3.5.1 bizim gönderdiğimiz bir eposta üzerindeki “üyelikten çık” şıkkını seçerek;
3.5.2 privacy@clcworld.com adresimize bir eposta göndererek; ya da
3.5.3 Ctra. de Cádiz km 206, 29649 Mijas Costa, Málaga. Spain adresimize yazarak. Bu tür bir talep ya da başka bir sorgu ile ilgili olarak, kimliğinizi doğrulamak için makul adımlar atma hakkını saklı tutuyoruz.

3.6. Sizin ticaretinizle ilgili başkalarına ifşa ettiğimiz tüm bilgi ve istatistikler sizin şahsi kimliğinizi ortaya koymamalı.

3.7. Dünya genelinde tatil sunan bir şirket olarak, sizin talep ettiğiniz hizmeti sağlayabilmek için, sizin bilgilerinizi AEA’nın dışına transfer etme ihtimalimiz var. AEA dışındaki yerel kanunlar altında bulunan bazı ülkelerde bunu kabulleniyorsunuz, daha az yasal haklarınız olabilir.

4 – BİLGİLERİNİZİN İFŞA EDİLMESİ

4.1. Sizin şahsi bilgilerinizi, kanunların elverdiği ölçüde, ana şirketimize, yan kuruluşlarımıza ya da üçüncü şahıslara ifşa edebiliriz:

4.1.1 kredi verme kararı verebilmeleri için kredi verenlere (kredi ortaklarımızdan birine kredi başvurusu yapmak istediğinizde);
4.1.2 size tüm iletişimleri hazırlamak ya da göndermek için, ya da bizim yönetim ya da ticari fonksiyonlarımızla ilgili bize destek sağlamak için, ya da size sağladığımız tüm servislere karşılık;
4.1.3 eğer CLC ya da büyük ölçüde tüm varlıkları üçüncü bir şahıs tarafından edinilirse, bu durumda bizim müşterilerimiz hakkında elimizde tuttuğumuz kişisel veriler transfer edilen varlıklardan biri olacaktır;
4.1.4 haklarımızı ve görevlerimizi devrettiğimiz herkese; ve

4.1.5 herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak için sizin kişisel verilerinizi ifşa etmek ya da paylaşmak görevimiz olduğu takdirde, ya da Kullanım koşullarımızı ya da başka anlaşmaları yerine getirmek ya da yürürlüğe sokmak için; ya da CLC, müşterilerimizin ve başkalarının haklarını, mülkünü ya da güvenliğini korumak için. Bunlara dolandırıcılıktan korunma ve kredi risk indirimi amacıyla başka şirketler ve organizasyon ile bilgi değiş tokuşu dahildir.

5 BİLGİSAYAR BİLGİLERİ VE ÇEREZLER

5.1 Analiz amaçlı ve web sayfamızı geliştirmek ve iyileştirmeye yardımcı olmak için, bilgisayarınız hakkında, IP adresiniz, işletme sisteminiz ve web tarayıcı tipiniz dahil, bilgi toplayabiliriz. Bunlar, kullanıcımızın tarama faaliyetleri ve şekilleri hakkında istatistiksel bilgilerdir, herhangi bir bireyin kimliğini saptamak için değildir..

5.2 Web sayfalarımızın çoğu çerez kullanır. Çerezler bilgisayarınızda web tarayıcınız tarafından kaydedilen ufak metin dosyalarıdır. Birçok şey için kullanılırlar, örneğin sayfayı daha önce ziyaret ettiğinizi hatırlamak için, böylece oturumunuz açık kalır – ya da her ay kaç web sayfa ziyaretçisi elde ettiğimizi hesaplamamızda bize yardımcı olmak için. Onlar bilgisayarınızın kullanımı hakkında bilgi içerirler ama sizin hakkınızda kişisel bilgileri dahil etmezler (örneğin adınızı muhafaza etmezler)

5.3 Ziyaret ettiğiniz web sayfası çerez kullanıyorsa, bizim sayfamızı ziyaret ettiğinizde sayfanın üstünde ya da altında bir çubukta bir bilgi ekrana gelir. Bu da ziyaretçileri sayfamızın çerez kullandığı hakkında uyarır ve kullanıcının tıklayarak bizim çerez kullanımımız hakkında daha fazla bilgi edinmesini sağlar. Sayfamızı kullanmaya devam ederek bizim çerez kullanımımızı onaylamış oluyorsunuz. Bir kere onay alındığında, ileride aynı çerez kullanıldığında aynı kullanıcı için bir kez daha alınması gerekmemektedir.

Yönetim çerezleri

5.4 Tarayıcınızın ayarlarını, çerezlerin yerleşmesini ret edecek şekilde değiştirerek çerezleri kabul etmeyi ret edebilirsiniz. Ancak bu ayarı seçtiğiniz takdirde, web sayfamızın bazı bölümlerine ulaşamayabilirsiniz ve dolayısıyla siteden en iyi tecrübeyi edinemeyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı http://www.aboutcookies.org/ sayfasından öğrenebilirsiniz. Bu sayfada kullanılan tanınmış tarayıcıların ayarlarını nasıl değiştireceğinizi gösteren bir rehber bulabilirsiniz.

5.5 http://www.youronlinechoices.com/ sayfasında da davranışsal reklamcılık ve online politikası ile ilgili iyi bir kılavuzu var.

Web araçları

5.6 Web araçlarını, sitedeki tarama aktiviteleriniz hakkında bilgi toplamak için de kullanabiliriz. Bununla ilgili sağlanan bilgiler çerezler tarafından edinilen bilgilere benzemektedir ve biz bunları bazı amaçlarla kullanırız.

5.7 Reklam verenlere sayfamızda reklam konumlandırmayı izin verdiğimiz yerde, bu reklam verenler de çerez kullanabilir ya da reklam şirketleri veya söz konusu reklamın bağlantılı olduğu işletmeler gibi başkalarının yerleştirdiği web araçlarını da kullanabilirler. Bu yolla toplanan bilgilere bizim ulaşımımız yoktur ve eğer endişeliyseniz, reklam veren ile daha fazla bilgi için iletişime geçmelisiniz.

Google Analiz and Google web sayfa geliştirici

5.8 hangi bağlantıların ve sayfaların popüler olduğunu ve hangilerinin kendi sayfamızı ilginç ve güncel tutmaya faydalı olacağını takip etmek istiyoruz. Ayrıca insanların sayfamızda nasıl hareket edip yollarını bulduğu ile ilgili trendleri tanımlamayı ve sayfamızdan hata mesajı alıp almadıklarını öğrenmek istiyoruz. Bunun için, Google, Inc. (“Google”) tarafından sunulan Google Analiz’i kullanıyoruz. Google Analiz, kullanıcıların sayfamızı nasıl kullandığını analiz etmemize yardımcı olmak için çerez kullanıyor. Bu çerezler tarafından sağlanan bilgiler (sizin kısmi IP adresiniz dahil) Google’a gönderilir ve ABD’de Google tarafından serverlarda saklanır. Google bu bilgileri, sizin ve başka kullanıcıların, bizim web sayfamızın kullanımını geliştirmek amacıyla kullanacak, bizim için web sayfası aktivitelerinin raporlarını düzenleyecek ve web sayfası aktivitesi ve internet kullanımı ile ilgili tarafımıza başka hizmetler sağlayacak. Lütfen şunu dikkate alın, Google sadece sizin kısmi IP adresinizi elde eder. Sayfamıza hangi ülkeden ulaştığınızı (tahminen) tespit etmek için bu kadar bilgi Google için yeterlidir, ancak sizi, bilgisayarınızı ya da mobil cihazınızı bizzat tespit etmek için yeterli değildir.

6 – SİZİN HAKLARINIZ

6.1 Zaman zaman sayfamızda reklamcılarımız ve iş ortaklarının bağlantıları bulunabiliyor. Eğer bu sayfalara giden bu linklerden birini takip ederseniz, bu sayfaların kendi gizlilik politikalarına sahip olduklarını ve bu politikalar için bizim sorumluluk almadığımızı lütfen dikkate alın. Bu web sayfalarına herhangi bir kişisel bilgi iletmeden önce lütfen bu o-politikaları kontrol edin.

6.2 Sizinle ilgili tutulan bilgilere ulaşma hakkınız var. Bu ulaşım hakkınız kanuna göre (verilerin bağlı olduğu şahsın verilerinin kullanımı ile ilgili ulaşma, düzeltme ya da itiraz etme hakkında sahip olduğu İspanyol hukukunun Ley Organica 15/1999 kanunu dahilinde) bize eposta ile privacy@clcworld.com adresine ya da CLC World Resorts & Hotels Ctra. de Cádiz km 206, 29649 Mijas Costa, Málaga. Spain adresine yazarak bu icra edilebilir. Sizin hakkınızda elimizde bulundurduğumuz bilgilerin ayrıntılarını size ulaştırmak için, tüm ulaşım talepleri küçük bir işlem ücretine tabi tutulabilir.

6.3 Aramızda geçen telefon görüşmelerini eğitim ve uyumluluk amacıyla kaydedilebilir ya da gözlemlenebilir.

7 – KREDİ REFERANSI VE DOLANDIRICILIKTAN KORUNMA AJANSLARI

7.1 Sizin bilgilerinizi ilettiğimiz bazı kredi kurumları size verecekleri kredi hakkında bir karara varabilmek amacıyla, kredi referans ajansları ve dolandırıcılıktan korunma ajansları ile bir kredi kontrolü gerçekleştirebilirler.

7.2 Eğer sizin kredi başvurunuz bizim kredi ortaklarımızdan birinin, kredi referans ajansından elde ettiği bilgiye dayanarak reddedilirse, sizi bununla ilgili bilgilendirmeleri ve size söz konusu ajans hakkında ayrıntı vermeleri gerekmektedir.

7.3 Yanlış ya da doğru olmayan bilgi sağlandıysa ve dolandırıcılık keşfedilirse, ayrıntılar dolandırıcılıktan korunma ajanslarına iletilecektir.

7.4 Emniyet teşkilatı bu bilgilere ulaşıp kullanabilir.

7.5 Biz ve diğer organizasyonlar da dolandırıcılığı önlemek ve kara para aklanmasını önlemek için sizin bilgilerinize ulaşabilir ya da kullanabilir.

7.6 Özel izninizi vermiş olduğunuz başka amaçlar doğrultusunda, ya da çok kısıtlı şartlar altında, kanunun izin verdiği şartlara istinaden hukuki gereklilik olduğunda da sizin verileriniz kullanılabilir.

8 – GİZLİLİK POLİTİKAMIZDA DEĞİŞİKLİKLER

Gelecekte yapacağımız tüm değişiklikler size bu sayfada bildirilecektir.

9 – TİCARİ MARKA

CLC kısaltması içeriğe bağlı olarak, CLC ticari markaya (“CLC” farklı ülkelerde kayıtlı olup kullanıldığı şekli ile), ya da söz konusu ticari varlığa atıfta bulunabilir

10 – İLETİŞİM

Bu gizlilik politikası ile ilgili soru, yorum ve taleplerinizi privacy@clcworld.com adresine göndermenizden memnuniyet duyarız.

11 – MEŞRU/ KURUMSAL

Eğer aşağıdaki bölgelerden birinde ikamet ediyorsanız, veri denetleyicisini aşağıdaki listede bulabilirsiniz:

Birleşik Krallık: Club La Costa (UK) PLC
Adres: Hallswelle House, 1 Hallswelle Road, London NW11 0DH
Şirket Sicil No: 03123199
BK veri kayıt numarası: Z6762365

İspanya: Marina Del Sol Management SLU
Adres: Carretera de Cadiz KM 206, Mijas Costa, Malaga.
Şirket Sicil No: CIF B92163302
Veri kayıt numarası (İspanya): 2010320071 (Agencia de Proteccion de Datos)

ABD: CLC Exchange LLC
Adres: 3070 Secret Lake drive, Kissimmee, Florida, 34747.
EIN numarası: 90 – 0948260

Diğer uyruklar/ikametler: CLC Resort Management Limited
Adres: 33 North Quay, Douglas, Man Adası IM1 4LB
Şirket Sicil No: 003261V
MAN Adası Veri Kayıt Numarası: N000612